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2015年5月3日，全体销售人员在泰安伊万福电机有限公司举行会议。会议期间，公司总经理对发电机组国外售后服务提出新政策。
这一新政策的提出，迎合了目前公司出口量越来越大，国外服务要求越来越高的趋势。售后服务政策主要内容包括：
我公司设有专门的售后服务组织机构，且机构具备完善的职能设计、明确的组织分工、充足的人员配备和良好的运转机制；
Ø 出口产品自到港之日起质保期限12个月或1000小时，以先到为准。
Ø 我公司有技术娴熟、快捷及时的专职服务队伍，服务人员均具有多年的发电机组调试、维护经验。提供快捷、完善周到的技术服务，保证设备的正常运行。
Ø 在质保期内产品出现故障，由用户提供相关资料，经供方认可属产品质量问题的，供方负责提供零部件至需方国内指定地点，需方负责零部件的发运及更换。
Ø 国外使用的设备如需要，经双方协商我司可派专业服务人员前往国外现场指导设备的安装、调试与服务，但买方承担来回的所有交通费、国外食宿费用, 质保期外还需支付每人每天100美元的补贴。
Ø 国外设备较集中的区域，如非洲、中东、东南亚地区，我司有专业技术服务人员定期巡视回访。
Ø 设备集中和数量较多的国家，经双方协商达成一致后我司可派员专设常用（原装）备件库及维修站，保证设备运行及所需配件的及时供应。
Ø 质量保证期外我司提供终生有偿优质服务，仅收取工本材料费，并对本合同设备定期询访指导。
Ø 我公司总部提供24小时用户服务电话，0538-8628585。我们的服务人员在服务过程中如果有让您不满意的地方，请拨打总部服务处主任电话：0538-8628585联系人：马庆河 进行投诉。我们将严格保证用户的利益不受损失。
有了优良的售后服务政策，伊万福小编相信发电机组的销售会越来越好。http://www.ywf.com.cn/
