我司设有专门的售后服务组织机构，且机构具备完善的职能、明确的组织分工、充足的人员配备和良好的运转机制；

出口产品质保期为自到港之日起12个月或运行1000小时，以先到为准。特殊情况除外。

本公司有技术娴熟、快捷及时的专职服务队伍，服务人员均具有多年的发电机组调试、维护经验。提供快捷、完善周到的技术服务，保证设备的正常运行。

在质保期内产品出现故障，由用户提供相关资料，经供方认可属产品质量问题的，供方负责提供零部件至需方国内指定地点，需方负责零部件的发运及更换。

国外使用的设备如需要，经双方协商我司可派专业服务人员前往国外现场指导设备的安装、调试与服务，但买方承担来回的所有交通费、国外食宿费用, 质保期外还需支付适量的补贴。

国外设备较集中的区域，如非洲、中东、东南亚地区，我司有专业技术服务人员定期巡视回访。

设备集中和数量较多的国家，经双方协商达成一致后我司可派人员专设常用（原装）备件库及维修站，保证设备运行及所需配件的及时供应。

质量保证期外我司提供终生有偿周到服务，仅收取工本材料费，并对本合同设备定期指导寻访。